Por medio del presente documento le compartimos su Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso de Privacidad”) a través del cual hace de su conocimiento detallando la forma en la que salvaguardemos la integridad, privacidad y protección, así como las finalidades por las que tendremos acceso, trataremos y por las que fueron recabados los Datos Personales de nuestros proveedores, trabajadores, clientes o usuarios anteriores, actuales y potenciales de los productos y servicios ofrecidos por Sierra, y/o visitantes del sitio web https://sierrasp.com.mx (y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet) persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el “Titular” o “Usted”, en singular o plural), en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), su Reglamento, y demás normatividad que resulte aplicable. Por lo que le recomendamos al Titular que lea atentamente la siguiente información del presente Aviso de Privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El responsable del uso y protección de sus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros) es SIERRA SERVICIOS DE PERFORACION, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “Sierra”) y señala como su domicilio para efectos del Aviso de Privacidad, el ubicado en Av. Hércules N° 401-A Int. 16, Polígono Empresarial Santa Rosa Jáuregui, C.P. 76220, Querétaro, Querétaro.
II. ACEPTACIÓN.
El Titular reconoce y acepta que, en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través del sitio web https://sierrasp.com.mx (y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet), al hacer clic en “aceptar”, o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio web, o bien al proporcionar sus Datos Personales a través del mismo o a través de cualquier medio electrónico (correo electrónico, formulario, redes sociales, mensajes de texto etc.), constituye una manifestación voluntaria y expresa que ha leído y comprendido el alcance que Sierra da a los Datos Personales, por lo que, a través del presente el Titular manifiesta de forma libre, consciente, expresa, informada y espontánea su consentimiento para que Sierra realice el tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo lo señalado sobre las posibles transferencias de los mismos, de conformidad con lo dispuesto por este Aviso de Privacidad.
Al hacer uso del sitio web, solicitar información, acudir a nuestras sucursales directa o indirectamente, el Titular manifiesta haber leído y comprendido en su totalidad lo expuesto en el presente Aviso de Privacidad, por lo que al proporcionar sus Datos Personales a Sierra otorga su consentimiento respecto de la recopilación, tratamiento, uso, transferencia y almacenamiento de sus Datos Personales.
III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Sierra hace del conocimiento del Titular que la información que se le proporcione es tratada de forma estrictamente confidencial, respetando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley.
Los Datos Personales que podremos recabar, aplicables al caso en concreto, serán los siguientes y pertenecen a las siguientes categorías:
Clientes y Proveedores:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio, credencial para Votar (INE), acta constitutiva y escrituras públicas que contenga poder del representante legal.
- Datos de facturación: Nombre o razón social, domicilio fiscal, clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Opinión de Cumplimiento de obligaciones fiscales, correo electrónico y régimen fiscal.
- Datos financieros: Lista de Productos y sus descripciones, costos, estados financieros, ventas del último ejercicio fiscal, referencias comerciales y demás información de carácter bancaria y financiera.
- Datos para importación y exportación de Productos.
Trabajadores:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio, número de Seguridad Social (NSS), credencial para Votar (INE), Clave Única de Registro de Población (CURP) y cédula profesional.
- Datos de facturación: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico y régimen fiscal.
- Datos financieros: información de carácter bancaria y financiera.
- Datos sensibles: Certificado de antecedentes no penales y certificado médico.
Así como los demás datos y documentación requerida y necesaria para permitirle el acceso a nuestras instalaciones, proveer los productos y/o servicios que ha solicitado, para realizar los procedimientos necesarios en su relación con Sierra, y/o para llevar a cabo la celebración de los contratos y o convenios correspondientes, así como para informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad de las ventas que realizamos y/o el servicio que le brindamos.
A través del presente Aviso de Privacidad, se hace del conocimiento del Titular que Sierra a fin de poder brindar los servicios y actividades intrínsecas a su giro comercial y conforme a la legislación aplicable, podría solicitarle Datos Personales Sensibles, los cuales son aquellos que afectan su esfera más íntima, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para usted.
También recopilaremos información personal acerca del Titular cuando interactúe con nuestra página web https://sierrasp.com.mx, y del uso que haga de ella. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como: su dirección IP, la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web, la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante), las páginas visitadas en nuestro sitio web, información acerca del dispositivo y el navegador (por ejemplo: tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
IV. MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
De acuerdo a lo previsto en este Aviso de Privacidad, Sierra para cumplir con las finalidades señaladas, podrá recabar sus Datos Personales, en distintas situaciones, mediante las siguientes formas: (i) entregados directamente por el Titular a Sierra y/o sus colaboradores a través de documentos jurídicos, encuestas de satisfacción y/o formularios; (ii) de manera directa cuando el Titular los proporcione a través de medios electrónicos tales como correos electrónicos, formularios digitales, mensajes de texto, plataformas digitales como redes sociales, vía telefónica, o el envío de archivos multimedia; (iii) a través del uso del sitio web https://sierrasp.com.mx; o (iv) al momento en el que el Titular realice cualquier pedido y/o haga la solicitud de facturación correspondiente.
V. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales que proporcione el Titular a Sierra, serán tratados con los únicos y exclusivos fines siguientes:
Clientes:
- Fines de identificación y autenticidad de la información que nos proporciona para la obtención de nuestros servicios o productos.
- Analizar su capacidad y calificación crediticia para el otorgamiento de facilidades de crédito.
- Presentar, promover, otorgar, enajenar, comercializar y distribuir los diferentes bienes y servicios que ofrecemos.
- Emitir las cotizaciones y recibir las órdenes de compra correspondientes.
- Dar de alta su información en los sistemas correspondientes de Sierra.
- Ofrecerle y brindarle los servicios contratados por el Titular, de manera eficiente y con la calidad que nos caracteriza.
- Realizar la facturación y cobranza de los productos o servicios solicitados por el Titular.
- Organizar la logística y coordinación para realizar el envío a domicilio de los productos adquiridos.
- Llevar a cabo nuestros procesos contables y administrativos.
- Proporcionarle información sobre el estado de sus compras y actualizaciones de entrega y cualquier otra información relevante relacionada con ello.
- Verificar su situación financiera y en su caso, corroborar que cuente con la liquidez para cumplir con las obligaciones contraídas.
- Establecer un medio de contacto para dar seguimiento a temas relacionados con la relación comercial a través de distintos medios de comunicación.
- Incorporarlo en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de una relación comercial, y en su caso, exigir el cumplimiento a las obligaciones estipuladas en las relaciones jurídicas contraídas.
- Proporcionarle asesoría, aclaraciones, atención de comentarios, sugerencias y quejas, y/o servicio al cliente.
- Dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable y/o cumplimiento a requerimientos de las autoridades.
Proveedores:
- Fines de identificación, autenticidad y transparencia de la información que nos proporciona para solicitar sus servicios o productos.
- Recibir cotizaciones y emitir las órdenes de compra correspondientes.
- Dar de alta su información en los sistemas correspondientes y llevar a cabo la apertura de su cuenta.
- Realizar los presupuestos, negociaciones y pagos como contraprestación por sus productos o servicios.
- Llevar a cabo procesos contables, administrativos, aduanales y de importación.
- Verificar situación financiera y en su caso, corroborar que cuente con la liquidez para cumplir con las obligaciones contraídas.
- Verificar su cumplimiento de obligaciones de carácter fiscal.
- Establecer un medio de contacto para dar seguimiento a temas relacionados con la relación comercial a través de distintos medios de comunicación.
- Incorporarlo en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de una relación comercial, y en su caso, exigir el cumplimiento a las obligaciones estipuladas en las relaciones jurídicas contraídas.
- Obtener asesoría, aclaraciones, atención de comentarios así como emitir posibles quejas y sugerencias.
- Dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable y/o cumplimiento a requerimientos de las autoridades.
Trabajadores:
- Fines de identificación y autenticidad de la información que nos proporciona para establecer nuestra relación laboral;
- Integrar su expediente laboral tanto físico como digital.
- Establecer un medio de contacto para dar seguimiento a temas relacionados con la relación laboral a través de distintos medios de comunicación.
- Dar de alta su información en los sistemas correspondientes.
- Incorporarlo en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de una relación laboral, y en su caso, exigir el cumplimiento a las obligaciones estipuladas en las relaciones jurídicas contraídas.
- Realizar los pagos como contraprestación por sus servicios así como emitir los recibos de nómina correspondientes y dar cumplimiento a obligaciones fiscales.
- Darlo de alta como empleado ante el Instituto Mexicano del Seguro Social e instituciones correspondientes.
- Identificar estado de salud y/o necesidades especiales en caso de accidentes o situaciones en las que pudiera ponerse en riesgo su salud y/o seguridad.
- Certificar la inexistencia de antecedentes penales.
- Dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable y/o cumplimiento a requerimientos de las autoridades.
De manera adicional, Sierra podrá tratar los Datos Personales del Titular para otras finalidades secundarias que permitan facilitarle y mejorar el servicio de atención al cliente; mejora de los productos especialmente dirigidos a sus preferencias y necesidades; manejo de ofertas y/o promociones; mercadotecnia, publicidad y prospección comercial sobre productos y servicios nuevos o existentes; y análisis de mercado, registros e historiales sobre intereses y comportamiento del Titular. Si bien estas finalidades no son necesarias para dar origen o mantener su relación con Sierra, permiten y facilitan brindarle una mejor atención, en caso de que el Titular, no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, puede notificar su oposición al tratamiento de sus Datos Personales, a través del envío de una notificación al correo electrónico alejandras@sierrasp.com.mx manifestado lo anterior.
Los Datos Personales Sensibles que Sierra pudiera llegar a recabar y/o tratar, serán únicamente para los fines estrictamente indispensables, conforme a este Aviso de Privacidad y la legislación, reglamentos y normativa aplicable, mismos serán tratados con estricta seguridad y confidencialidad.
VI. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.
El Titular acepta y entiende que Sierra podrá transferir, los Datos Personales necesarios a autoridades competentes únicamente en los casos legalmente previstos en la Ley; así mismo, Sierra podrá transferir cuando sea necesario los datos del Titular a terceros a efecto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero, con quienes el Titular tenga contratada la prestación de servicios o productos.
Sierra se compromete a velar por el estricto cumplimiento de los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, el presente Aviso de Privacidad y las finalidades que se sujetó su tratamiento, asegurándose que dichos terceros receptores mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos para las finalidades que fueron recabados.
Si el Titular no desea que sus Datos Personales sean transferidos a terceros para estos fines, lo debe hacer saber a Sierra, a través del envío de un correo electrónico a la dirección alejandras@sierrasp.com.mx. Si no se manifiesta oposición sobre dichas transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento a Sierra para realizarlas.
VII. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Sierra procurará en todo momento que los Datos Personales sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines, para los cuales fueron recabados. Como Titular, o bien a través de su representante legal debidamente acreditado, pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (por sus siglas, denominados “ARCO”), que, para su referencia, se describen:
Acceso: Conocer información específica que Sierra trata respecto de sus Datos Personales.
Rectificación: Cuando sus Datos Personales estén desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deberá entregar la documentación que acredite la rectificación de datos solicitada.
Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de Datos Personales de las bases de datos de Sierra cuando considere el Titular que los mismos no están siendo utilizadas y/o tratados adecuadamente.
Oposición: Al tratamiento de sus Datos Personales con fines específicos.
Para el consultar el procedimiento, requisitos y/o ejercer sus Derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva en los términos establecidos por la Ley al departamento de datos personales de Sierra con dirección de correo electrónico alejandras@sierrasp.com.mx.
La solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá indicar su nombre y domicilio o correo electrónico en donde desea recibir la información relacionada con el trámite, acompañándola con los documentos que acrediten su identidad o personalidad de su representante legal.
Recibida su solicitud completa y debidamente integrada, Sierra le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la resolución que corresponda, para determinar la procedencia de su petición, y de ser viable se haga efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
En caso de que Sierra deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o las pondrá a su disposición en el domicilio que al efecto le indique, dentro del plazo antes mencionado.
El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para impedir total o parcialmente el tratamiento de sus Datos Personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal Sierra requiera seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando nuestros servicios y/o atención, o la conclusión de su relación comercial con Sierra.
De igual forma, el Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico alejandras@sierrasp.com.mx siguiendo los mismos criterios señalados con anterioridad. En caso de que su solicitud resulte procedente, Sierra lo registrará en el listado de exclusión con el objeto de que deje de recibir nuestras comunicaciones.
VIII. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.
Sierra se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de los Datos Personales proporcionados por los Titulares. Todos los datos recopilados serán tratados de acuerdo con la Ley vigente. Sierra implementará medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad y disponibilidad de los Datos Personales, así como para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por lo que únicamente las personas autorizadas por Sierra tendrán acceso a sus Datos.
Los Datos Personales proporcionados por el Titular serán utilizados únicamente con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad. El Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, el Titular puede ponerse en contacto Sierra a través de los canales de comunicación proporcionados en el sitio web https://sierrasp.com.mx
IX. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Este Aviso de Privacidad y cualquier controversia o conflicto que surja con relación a éste, se regirá por las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable.
X. CONTACTO Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
La última fecha de actualización de este Aviso de Privacidad es el 23 de septiembre de 2024.
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